ข้ามไปยังเนื้อหา
นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท โฟร์เอเวอร์ แคร์ โปรดักส์ จำกัด (“บริษัท”, “เรา”, “หอมเกศ”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้งานเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อกับบริษัท นโยบายฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท โฟร์เอเวอร์ แคร์ โปรดักส์ จำกัด
เลขที่ 15 ซอยไอ ซี ดี 12 แขวงคลองสามประเวศ
เขตลาดกระบัง กรุงเทพ 10520
โทรศัพท์: 099-656-9196
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น
- ชื่อ-นามสกุล
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่จัดส่ง
- ข้อมูลการสั่งซื้อสินค้า
- ข้อมูลการติดต่อสนทนาผ่านเว็บไซต์, Line, Messenger หรือช่องทางบริการลูกค้าอื่น
- ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP address, browser, cookies และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เท่าที่จำเป็น
3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- รับคำสั่งซื้อ ดำเนินการจัดส่ง และให้บริการหลังการขาย
- ติดต่อประสานงานเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การจัดส่ง การคืนสินค้า และการคืนเงิน
- ตอบข้อซักถาม รับข้อร้องเรียน และให้บริการลูกค้า
- ดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันการทุจริต และป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย หน้าที่ทางบัญชี ภาษี และข้อกำหนดทางราชการที่เกี่ยวข้อง
- ทำการตลาดหรือส่งข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าและโปรโมชั่น ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อน
4. ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
บริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น
- เพื่อปฏิบัติตามสัญญา หรือก่อนเข้าทำสัญญา
- เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การรักษาความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการทุจริต และการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
- ตามความยินยอมของท่าน ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
5. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการจัดส่งสินค้า
- ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์ โฮสติ้ง ระบบความปลอดภัย หรือผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้อง
- ที่ปรึกษา ผู้ตรวจสอบบัญชี หรือผู้ให้บริการวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง
- หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
6. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
โดยหลักแล้ว บริษัทจะไม่ส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ เว้นแต่มีความจำเป็นในการให้บริการหรือการใช้ระบบของผู้ให้บริการบางราย และจะดำเนินการภายใต้หลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด รวมถึงจัดให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หรือเท่าที่จำเป็นเพื่อการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย เมื่อพ้นกำหนดดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
8. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย
บริษัทใช้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งในด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยมิชอบ รวมถึงการใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (เช่น SSL) ตามความเหมาะสมของระบบ
9. คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเราอาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อสนับสนุนการทำงานของเว็บไซต์ วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน ทั้งนี้ ท่านสามารถตั้งค่าบราวเซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้หลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด ท่านอาจมีสิทธิ ดังต่อไปนี้
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายรองรับ
- สิทธิถอนความยินยอม ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
- สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
11. การใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล
หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิตามข้อ 10 สามารถติดต่อบริษัทผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 12 โดยบริษัทอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ
12. ช่องทางติดต่อ
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย แนวปฏิบัติ และบริการของบริษัท โดยจะเผยแพร่ฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์พร้อมวันที่มีผลใช้บังคับ
ปรับปรุงล่าสุด: [20 เมษายน 2569]
